| Description complaint |
Voor een patient van ons hebben wij 3 verpakkingen geleverd via central filling. Mevrouw breekt 1 verpakking aan en in plaats van 2 strips zit er volgens mevrouw maar 1 strip in. 1 doosje had ze al opgemaakt. Ze had nog 1 vol doosje, die heeft ze gelijk ook geopend om te kijken of deze wel compleet was en dat was zo.
Kan dit een productiefout zijn? Hoe los ik dit op?
Ik stuur een bericht namens mevrouw, is dit voldoende of moet zij dit zelf melden? Contactgegevens zijn dus ook van ons als apotheek.
Met vriendelijke groet,
Alphega apotheek Wijhe
Maria
|