| Description complaint |
Beste lezer,
Hartstikke blij was ik toen ik twee weken geleden eindelijk een oplossing had gevonden voor mijn droge handen: de Verzorgende Crème van Bepanthen.
De crème werkt voor mij perfect, alleen laat de verpakking mij helaas in de steek.
Tot mijn grote verbazing zat de crème vanmorgen verspreid in mijn tas, in plaats van op mijn handen. Wat blijkt: de tube is gebarsten, met als resultaat een gat in de tube.
Toen ik de crème kocht was ik mij ervan bewust dat ik heel voorzichtig de crème uit de tube zou moeten drukken, i.v.m. het materiaal van de verpakking. Ondanks deze voorzichtigheid is de tube toch kapot gegaan, met verspilde crème en nu helaas een onbruikbare tube tot gevolg.
Wat is jullie oplossing?
Vriendelijke groet,
Dionisia Garcia Villamor |