Data K.14.7994
Site data
Field Value
Name www.bepanthen.nl
URL www.bepanthen.nl
Country Netherlands
Division Consumer health
Block Complaint
User data
Field Value
Title Madam
First name Vivian
Last name Smeets
Email Smeets.vivian@gmail.com
Phone 0263811160
Street + number Wissenkerkepad 11
Zip code 6845 BT
City Arnhem
Product data
Field Value
Name product Bepanthen Zwangerschapsstriemen Balsem
Lot number 81137528
Description complaint Twee maanden geleden kocht ik de crème tegen striae. Bij het eerste gebruik viel het mij al op dat de crème slecht uit het pompje kwam. Na enkele keren gebruik leek dit iets beter te gaan. En paar weken geleden kwam de crème er echter helemaal niet meer goed uit. Er kwam te weinig uit om te kunnen gebruiken. Ik heb de verpakking open gemaakt om er nog iets van te kunnen gebruiken want er zat nog erg veel in. Maar ik kan de crème er niet meer uit krijgen. Nu zie ik dat de crème wordt verkocht met een verbeterd pompje. Blijkbaar is de versie die ik heb dus echt niet goed. Hoe kan dit worden opgelost?