| Description complaint |
Enige tijd geleden was de Balsem bij de Etos in de aanbieding. In deze aanbieding heb ik de balsem gekocht. Nu ik deze klachtenformulier invul zie ik pas dat de balsem over datum is. De klacht die ik over dit product heb is dat het dopje naar beneden blijft waardoor ik geen crème meer uit de flacon krijg. Ik heb een aantal maal het dopje met een tangetje weer omhoog gekregen, maar dit lukt nu niet meer waardoor ik de balsem niet meer kan gebruiken. Echter vond ik de balsem erg prettig en ondanks dat ik het in aanschaf erg prijzig vind wil ik het toch graag verder gebruiken. Is het mogelijk dat ik een andere flacon opgestuurd krijg? Ik wil best de stukke naar jullie opsturen.
Met vriendelijke groet,
Anke Aarsman |