| Question, remark or suggestion |
Bij inbrengen Mirena vorige week bleef schuif hangen in figuur 5 van de gebruiksaanwijzing.
na tel overleg wordt ik naar speciale procedure geleidt om e.e.a. online te regelen, Een uiterst klantonvriendelijke manier van handelen!!!!
Mij daar vanmiddag na spreekuur maar toe aangezet, blijkt mijn BIG nr reeds in gebruik te zijn!!! , een nog veel klantonvriendelijker manier van doen.
Ik begrijp dat u vast naar efficiëntie streeft, maar dit afschepen van verzoeken tot vervanging/ terugneming op deze manier door hier louter een ingewikkelde online manier voor te hebben gaat echt te ver!!!
Gelukkig hadden we een ander exemplaar op voorraad dus heb ik de bwuste patiente wel goed kunnen helpen.
De volgende patiente zal ik niet enthousiast meer een MIrena aanprijzen.
Dit is schandalig misbruik van een monopoliepositie !
Ik wacht uw reactie af.
B.Coppens, huisarts |