| Description complaint |
Afgelopen week heb ik bij de Apotheek in Voorschoten bovenstaande tube gekocht omdat mijn dochter van 5 jaar al een jaar een droge geïrriteerde huid heeft. Zij krijgt normaal hiervoor een algemene vettige smeer crème en een hormoon crème. De smeer crème voldoet redelijk en zorgt ervoor dat zij de jeuk kan verdragen, maar de droge huid gaat niet weg. Als de jeuk te erg wordt gebruiken wij de hormoon crème maar natuurlijk zo min mogelijk.
In overleg met de huisarts afgelopen week jullie eczeem crème gebruikt. Deze had echter een zeer slecht effect: de huid werd juist veel roder, ging veel meer jeuken en werd zeer geïrriteerd. Vanzelfsprekend meteen gestopt met uw product.
Aangezien we er nog vrijwel niets van was gebruikt deze teruggebracht naar de Apotheek met mijn feedback. Een niet tevreden geld terug garantie (tube was 10,50) konden ze echter niet geven en adviseerde rechtstreeks met jullie contact op te nemen omdat deze reactie niet te verwachten is van het product. |