| Description complaint |
Geachte meneer/ mevrouw,
Op advies van mijn huisarts heb ik een spiraal Mirena besteld en gekocht.
Helaas kon mijn huisarts deze niet plaatsen maar ze heeft wel de doos open gemaakt. Nadat duidelijk werd dat de spiraal niet bij mij past heb ik geprobeerd om deze bij de apotheek te retourneren en mijn geld terug te krijgen.
Maar omdat de buiten doos open is geweest wil de apotheker deze niet terug nemen en de aankoopsom vergoeden.
Dus een procedure fout ( eerst meten en dan open maken) van mijn huisarts kost mij ¤ 163,00.
De huisarts stuurt mij eerst naar de apotheek en de apotheker stuurt mij weer naar de huisarts.
En nu stuurt de huisarts mij naar u de fabrikant .
Ik ben van mening dat ik recht heb op een volledige vergoeding.
De spiraal is dicht verpakt alleen de buiten doos was open geweest.
Ik kan niks met de spiraal en ik wil graag mijn geld terug.
Kunt u iets voor mij betekenen?
Met vriendelijke groeten,
Gergana Velkova
|