| Description complaint |
Ter voorkoming van huidproblemen tijdens en na radiotherapie (ivm borstkanker) gebruik ik Bepanthen crème. Over de crème op zich ben ik zeer tevreden!
Mijn klacht betreft de vulling van de tubes. De tweede t/m de vierde gekochte tube bleek voor een groot deel niet gevuld te zijn met crème.
De eerste tube was elders gekocht, hieraan is me niets bijzonders opgevallen, nr 2 t/m 4 bij Kruidvat in Doorn. Een vijfde tube kocht ik bij Etos in Doorn om mogelijk een tube uit een andere partij te treffen. Het chargenr. van deze laatste blijkt nu helaas hetzelfde als van de voorgaande tubes (zie boven), maar ik heb deze zojuist aangebroken en weet nog niet of deze ook niet goed gevuld is.
De eerste ca. 3-4x smeren ging normaal, daarna moest ik de tubes oprollen tot bijna onder de opening om er weer wat crème uit te kunnen drukken.
Ik denk dat het voor u belangrijk is om hiervan op de hoogte te zijn. Voor mij (en mogelijk anderen) was het zeer vervelend, te meer omdat het een prettig product is en mij goed helpt.
Ik hoop dat deze informatie kan bijdragen tot mogelijk betere controle op de productie.
Met vriendelijke groet,
Corrie Wesselo |