| Description complaint |
Geachte heer/mevrouw,
Op 29-03-2014 heb ik Bepanthen zwangerschapsstriemen balsem gekocht bij de DA. Na 2x gebruiken, werkte het pompje niet meer. Het pompje leek erin gezakt en er kwam dus geen creme meer uit. Na hard met beide handen in de bus te knijpen (waarbij je direct een flink deel van de inhoud verliest) kwam het pompje uiteindelijk weer omhoog. Nu weer na 1x gebruiken zit het pompje weer vast en krijg ik ook niet meer omhoog. De balsem is dan ook niet meer bruikbaar. Dat vind ik toch wel te gek voor de 23,85 euro die ik er voor betaald heb.
Daarnaast zie ik dat de uiterste gebruiksdatum 06 2014 is. Ook dat vind ik raar als je een product koopt eind maart.
Ik hoor graag van u hoe dit probleem op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Ann Tutert |